Teslimat Koşulları

• Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Teslim Süresi: Ürünlerin teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresinin konumuna bağlı olarak genellikle 15 iş günü arasında değişmektedir.

• Kargo Ücreti: 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında ürün ambalajında hasar görülmesi durumunda, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Hasarlı ürünlerle ilgili tüm sorumluluk kargo firması ve satıcı firma tarafından paylaşılır.

İade Koşulları

• İade Süresi: Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade Şartları:

  • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.

  • Kullanım hatası, montaj sonrası arızalar veya müşteri kaynaklı hasarlar iade kapsamı dışındadır.

  • Özel üretim ve müşteri talebine göre üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

• İade Süreci:

  1. İade talebinizi [info@hydrobard.com] adresine sipariş numarası ile birlikte iletiniz.

  2. İade onayı sonrası size iletilecek kargo kodu ile ürünü tarafımıza gönderiniz.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Değişim Koşulları

• Değişim talepleriniz de iade süreci ile aynı şekilde işlem görmektedir.

• Stokta mevcutsa talep edilen yeni ürün, iade edilen ürünün kontrolü tamamlandıktan sonra gönderilir.

İletişim

Her türlü teslimat ve iade talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Hydro Bard
E-posta: info@hydrobard.com
Telefon: +90 (545) 209 22 08
Adres: Ağaç Metal Sanayi Sitesi 1436. Cadde No:14 İvedikOSB Yenimahalle/ANKARA